Опорная идея
Платформу нельзя оценивать только количеством инструментов. Важны adoption, onboarding time, deployment frequency, lead time, self-service success rate, support tickets and developer satisfaction. Если платформа правильная, команды быстрее и безопаснее доставляют продукт.
Метрики должны связывать платформенную работу с бизнес-результатом: меньше ручных согласований, меньше инцидентов, быстрее запуск новых сервисов.