Опорная идея
Слабый продуктовый процесс начинает с фразы «давайте добавим функцию». Сильный процесс начинает с проблемы: кому больно, в каком контексте, как часто, какой обходной путь уже используется и почему это важно бизнесу. Решение появляется позже, когда проблема описана достаточно точно.
Product manager не должен заменять исследование собственным вкусом. Его задача — создать систему, где факты, интервью, данные и стратегия помогают команде выбирать лучшее направление.